מחבל ערבי כבן 20 עלה למונית שירות בקו 51 בציר ז'בוטינסקי בפתח-תקווה, שלף סכין והחל לדקור נוסעים. אחת מהם, כנרת בן-שלום, בת 53 מפתח תקווה, מתה בבית-החולים, ארבעה נוספים נפגעו באורח קשה. עוברי אורח השתלטו עליו, חבטו בו בקרש והמתינו לשוטר, שכפת אותו באזיקים.

מייד עם קבלת ההודעה על פיגוע התופת יצאו צעירי-חב"ד לבקר את הפצועים המאושפזים במרכז הרפואי 'בלינסון' בעיר. הרב מרדכי גורליק מנהל הפעילות של בית חב''ד בעיר, והרב מנחם קוטנר מנהל מטה 'צעירי חב"ד למען נפגעי הטרור' העניקו ספרי תהילים לפצועים, חיזקו ועודדו את בני המשפחה המודאגים והבטיחו לסייע ככל שיידרש. אחדים מבני המשפחה נענו בשמחה להצעה להניח תפילין.

מטה 'צעירי חב"ד למען נפגעי הטרור', מסייע כספית ונפשית למאות משפחות נפגעי טרור, בתיאום עם בית חב"ד המקומי. פעילי בית חב"ד פוקדים את בתי המשפחות לקראת כל חג, מחזקים ומעודדים את רוחם ומעניקים להם שי. רק לאחרונה, בעקבות פנייה של אחת המשפחות לרב מרדכי גורליק, קיבלה המשפחה סיוע כספי באמצעות הרב מנחם קוטנר ותורם נדיב-לב שבאו לבית המשפחה בפתח-תקווה והעניקו להם את הסיוע.

בימים הקרובים, ימשיכו בצעירי חב"ד להגיש סיוע מוראלי לפצועים ולפי הצורך - גם סיוע חומרי. במקביל, נערך בית חב"ד בעיר להגביר את הפעילות הרוחנית ופעולות חסד, במטרה להוסיף בחוסנם הרוחני של תושבי העיר.

נסיון העבר מלמד כי משפחות רבות נקרעות בשעה זו בין בני המשפחה בבית לבין הנפגע בבית הרפואה, צוות בית חב"ד מהוה עבורם סיוע רב בהספקת אוכל חם לביתם ומתנדבות הדואגות להמשך ניהול הבית.